Otay alerta a sus clientes sobre llamadas de estafadores
El Distrito de Agua de Otay aconseja a sus clientes que se mantengan alerta ante estafas que se realizan por teléfono con todo amenazante. Recientemente, varios clientes de las agencias de agua en todo el condado de San Diego han informado haber recibido llamadas en las que una persona exige el pago inmediato con tarjeta de crédito de su factura de agua y amenaza con cortar el agua si no se paga en ese momento.
Según la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), los estafadores a menudo le pedirán que pague de una manera en la que usted no va a poder recuperar su dinero fácilmente, es decir, mediante la transferencia de dinero; colocando dinero en una tarjeta de regalo, tarjeta prepago o tarjeta de recarga en efectivo; o usando una aplicación de transferencia de dinero. La FTC ha enfatizado que cualquiera que le pida que pague de esa manera es un estafador.
Las agencias de agua en el condado de San Diego, incluido el Distrito de Agua de Otay, no hacen amenazas telefónicas solicitando pagos inmediatos con tarjeta de crédito. Por lo general, antes de desconectar el servicio de agua de un cliente, el distrito envía una o más notificaciones por correo electrónico, teléfono o correo postal. Asimismo, el gobernador Gavin Newsom promulgó una orden ejecutiva el 2 de abril de 2020 en la que todas las agencias de agua del estado de California tienen prohibido desconectar el servicio a los clientes de agua durante la pandemia del coronavirus. Sin embargo, esta orden ejecutiva no elimina la obligación que tienen los clientes de pagar su factura por el servicio de agua; no evita que una agencia de agua cobre a un cliente por dicho servicio; ni reduce la cantidad que un cliente debe a su agencia de agua.
Si alguna vez tiene dudas acerca de alguien que dice trabajar para el Distrito de Agua de Otay, por favor llámenos inmediatamente al (619) 670-2222.
¡Que no lo engañen los estafadores! Cuelgue el teléfono inmediatamente. Las estafas de servicios públicos suceden con regularidad en toda la región y pueden tomar muchas formas distintas.