Solicitar un ajuste por fuga

Ajuste por fuga de agua

Usted puede calificar para recibir un ajuste por fuga de agua en las siguientes circunstancias:

• El uso de agua es el doble del promedio mensual normal.
• Si usted no ha recibido un ajuste por fuga de agua en el pasado.
• La fuga se reparó (es obligatorio presentar el comprobante de las reparaciones y documentación de respaldo).
• El uso de agua ha regresado a la normalidad.

Nota importante:

Los clientes pueden recibir un ajuste solamente una vez en por cada ubicación.

Un ajuste por fuga no es un perdón total de la pérdida de agua.

Si es aprobado, se realizará un ajuste de un mes únicamente (el mes de mayor uso). Un mes adicional podría ser aprobado en casos extremos y a discreción del distrito.

Los ajustes se calculan en función del uso por encima del promedio normal durante los mismos meses en años anteriores. Las unidades de agua por encima de este promedio se vuelven a facturar utilizando la tarifa escalonada más baja y se agregan al promedio.

Se aconseja a los clientes que realicen el pago de sus facturas de agua mientras el ajuste está pendiente.