Otay alerta a sus clientes sobre fraudes
El Distrito de Agua de Otay ha recibido informes recientes sobre estafas relacionadas con servicios públicos. Algunos incidentes incluyen argumentos de ventas e incluso visitas a domicilio no solicitadas haciéndose pasar por representantes del Distrito. Estos individuos solicitan la toma de muestras de agua en el interior de las propiedades o dejan en la puerta kits de pruebas de agua con un formulario. Su intención puede ser la venta de sistemas de filtración u otros artículos. Si alguna vez hubiera un problema con la calidad del agua en el sistema del Distrito, el personal de Otay se lo notificará a usted.
El Distrito recuerda a los clientes que nunca solicitará pagos en efectivo o requerirá acceso a su hogar a menos que sea necesario en caso de una emergencia. El personal del Distrito siempre llevará una identificación y conducirá un vehículo con el logotipo de Otay. Además, el Distrito no proporciona kits de análisis de agua.
Además, los estafadores se están comunicando con los clientes utilizando una táctica llamada suplantación de identificador de llamadas. En estos casos los estafadores enmascaran su número telefónico existente con uno que usted conoce o está familiarizado. Los estafadores pueden llamar para hacer creer a clientes que su factura de agua está vencida y que los servicios van a ser desconectados si no se pagan de inmediato.
El Distrito recomienda a sus clientes tener cautela si alguien le llama o enmascara su número telefónico con el del Distrito de Agua de Otay pretendiendo ser un representante del Distrito, solicitando información o pagos con tarjeta de crédito, u otros métodos de pago. El Distrito le enviará uno o más avisos de desconexión a través del servicio postal de manera oportuna antes de desconectar su servicio de agua. Además, el Distrito ofrece opciones de pago para evitar la suspensión del servicio.
Si tiene alguna duda, por favor llámenos al (619) 670-2222 para verificar cualquier información.